Rückgaben und Stornierungen
Rückgabe- und Umtauschrichtlinien bei KeepItSneaker
Wir verstehen, dass Sie manchmal Ihre Meinung über Ihren Kauf ändern können. Deshalb bieten wir dir die Möglichkeit, deine Sneaker innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben oder umzutauschen. Der Rückgabeprozess ist einfach und übersichtlich, sodass Sie sorgenfrei umtauschen oder zurücksenden können.
Wie funktioniert die Rückgabe oder der Umtausch?
ACHTUNG! Die Preise unserer Sneaker können nach oben oder unten von dem Preis abweichen, zu dem Sie Ihre ursprüngliche Bestellung aufgegeben haben. Dies ist auf die ständigen Preisschwankungen am Markt zurückzuführen. Bitte beachten Sie dies, wenn Sie einen Artikel umtauschen oder zurückgeben möchten.
Du kannst deine Sneaker innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen. Um Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch zu registrieren, verwenden Sie den untenstehenden Link (Hinweis: Rücksendungen müssen über unser Portal registriert werden, andernfalls werden sie nicht akzeptiert!):
Klicken Sie hier, um Ihre Rücksendung zu registrieren
Sobald wir deine Rücksendung in unserem Lager erhalten, wird sie innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet. Bitte beachte, dass KeepItSneaker nicht für den Verlust während des Versands verantwortlich ist, bewahre daher immer deinen Versandnachweis gut auf. Wir erstatten die Kosten für die Rücksendung oder den Umtausch nicht; die Rücksendekosten sind immer selbst zu tragen.
Rücksendekosten
Bei Rücksendungen innerhalb der Niederlande, Belgiens, Deutschlands, Frankreichs und anderer internationaler Ziele trägt der Käufer die Rücksendekosten. Die genauen Kosten werden in unserem Retourenportal berechnet und müssen erst dann bezahlt werden, wenn der Kunde den Bedingungen und Kosten innerhalb des Retourenportals zustimmt. Die Rücksendekosten betragen €15,00.
Rückgaberegeln
Damit Ihre Rücksendung angenommen werden kann, müssen die Sneaker folgende Anforderungen erfüllen:
Die Turnschuhe dürfen nicht getragen worden sein. Das bedeutet keine Falten, kein Schmutz und keine Gebrauchsspuren.
Der Original-Schuhkarton muss sich im gleichen Zustand wie bei Erhalt befinden und darf keine Beschädigungen aufweisen.
Alle mitgelieferten Artikel wie Etiketten, Fabriketiketten, zusätzliche Schnürsenkel und Anhänger müssen intakt und am Produkt angebracht sein.
Verpacken Sie die Schuhe immer in einem zusätzlichen Umkarton, um Schäden am Originalkarton zu vermeiden. Ohne ordnungsgemäße Verpackung kann die Rücksendung verweigert werden.
Stellen Sie sicher, dass Sie immer einen Versandnachweis aufbewahren. KeepItSneaker ist nicht verantwortlich für Rücksendungen, die während des Versandprozesses verloren gehen.
Stornierungsbedingungen
Möchten Sie Ihre Bestellung stornieren? Befolgen Sie dann die folgenden Regeln:
Innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung: Bei einer Stornierung innerhalb von 24 Stunden fallen keine zusätzlichen Kosten an.
Nach 24 Stunden: Bei einer Stornierung nach 24 Stunden wird eine Stornogebühr von 15,00 € erhoben. Dies liegt daran, dass wir international arbeiten und innerhalb von 24 Stunden Kosten für die Bearbeitung und den Versand Ihres Pakets anfallen.
Wie kündigen Sie?
Senden Sie uns eine E-Mail mit der Bestellnummer der Bestellung, die Sie stornieren möchten.
Paket bei Lieferung abgelehnt
Wird ein Paket bei der Zustellung abgelehnt und an den Absender zurückgesandt, werden die Rücksendekosten in Rechnung gestellt.
Wir sind stets bemüht, den Prozess so reibungslos wie möglich zu gestalten und hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Bei Fragen zu den Rückgabe- oder Widerrufsbedingungen können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden!
