Resi e Cancellazioni
Politica di Reso e Scambio presso KeepItSneaker
Comprendiamo che a volte puoi cambiare idea riguardo al tuo acquisto. Per questo motivo, ti offriamo la possibilità di restituire o scambiare le tue sneakers entro 14 giorni dal ricevimento. Il processo di reso è semplice e chiaro, così puoi scambiare o restituire senza preoccupazioni.
Come funziona il reso o il cambio?
Attenzione! I prezzi delle nostre sneakers possono variare, sia in aumento che in diminuzione, rispetto al prezzo al quale hai effettuato il tuo ordine originale. Questo è dovuto alle costanti fluttuazioni dei prezzi sul mercato. Tieni presente questo se desideri cambiare o restituire un articolo.
Puoi restituire o cambiare le tue sneakers entro 14 giorni dal ricevimento. Per registrare il tuo reso o cambio, utilizza il link sottostante (nota che il reso deve essere registrato tramite il nostro portale, altrimenti non verrà accettato!):
Clicca qui per registrare il tuo reso
(Non riesci? Inviaci il tuo numero d'ordine, accetta le spese di restituzione di €15 e facci sapere se desideri cambiare o ricevere un rimborso)
Non appena riceviamo il tuo reso nel nostro magazzino, verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi. Tieni presente che KeepItSneaker non è responsabile per la perdita durante la spedizione, quindi conserva sempre bene la tua prova di spedizione. Non rimborsiamo le spese per il reso o il cambio; le spese di restituzione sono sempre a carico del cliente.
Problemi con la registrazione del reso?
Non riesci a registrare il tuo reso? Inviaci un'email con il tuo numero d'ordine e indica se desideri cambiare l'articolo o ricevere un rimborso.
Indica anche se sei d'accordo con le €15 di spese di restituzione, altrimenti non possiamo elaborarlo.
Costi di restituzione
Per i resi all'interno dei Paesi Bassi, Belgio, Germania, Francia e altre destinazioni internazionali, i costi di reso sono a carico dell'acquirente. I costi esatti vengono calcolati nel nostro portale di reso e devono essere pagati solo quando il cliente accetta le condizioni e i costi all'interno del portale di reso. I costi di reso ammontano a €15,00.
Politica sui resi
Per garantire che il tuo reso venga accettato, le sneakers devono soddisfare i seguenti requisiti:
Le sneakers non devono essere indossate. Questo significa niente pieghe (creases), niente sporco e nessun segno di utilizzo.
La scatola originale delle scarpe deve essere nelle stesse condizioni in cui è stata ricevuta, senza danni.
Tutti gli articoli forniti, come etichette, etichette di fabbrica, lacci extra e cartellini, devono essere integri e attaccati al prodotto.
"Imballa sempre le scarpe in una scatola extra per evitare danni alla scatola originale. Senza un buon imballaggio, il reso potrebbe essere rifiutato."
Assicurati di conservare sempre una prova di spedizione. KeepItSneaker non è responsabile per i resi che vanno persi durante il processo di spedizione.
Politica di cancellazione
Vuoi annullare il tuo ordine? Segui le regole sottostanti:
Entro 24 ore dall'ordine: In caso di annullamento entro 24 ore non verranno addebitati costi aggiuntivi.
Dopo 24 ore: Se annulli dopo 24 ore, verrà addebitato un costo di cancellazione di €15,00. Questo perché lavoriamo a livello internazionale e all'interno di 24 ore sosteniamo già costi per elaborare e spedire il tuo pacco.
Come si annulla?
Inviaci un'email con il numero d'ordine dell'ordine che desideri annullare.
Pacco rifiutato alla consegna
Se un pacco viene rifiutato alla consegna e restituito al mittente, verranno addebitati i costi di restituzione.
"Ci impegniamo sempre a rendere il processo il più fluido possibile e speriamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Se hai domande sulla politica di reso o cancellazione, non esitare a contattare il nostro servizio clienti!"
