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FAQ
Nos baskets sont-elles originales ?
Chez KeepItSneaker, nous garantissons l'authenticité de toutes nos baskets. Notre équipe d'experts est composée de spécialistes expérimentés qui inspectent soigneusement chaque sneaker pour garantir qu'elles sont 100 % authentiques. Nous vérifions chaque détail, des matériaux et coutures à l'emballage et aux étiquettes, afin que vous puissiez être sûr que vous recevez un produit authentique et de haute qualité. Notre engagement envers l’authenticité est ce qui nous distingue et nous nous efforçons d’offrir à nos clients le meilleur.
Quel est notre délai de livraison ?
Le délai de livraison varie selon le produit et vous pouvez le voir si vous cliquez sur la taille ou la variante souhaitée. Si cela n’est pas spécifiquement indiqué, veuillez vous attendre à un délai de livraison de 1 à 7 jours ouvrables, hors week-end et jours fériés. Les commandes passées avant 17h00 un jour ouvrable sont soumises à notre délai de livraison standard. Attention : ceci concerne le délai de traitement et ne garantit pas que vous recevrez votre commande le jour même. Nous expédions les marchandises du lundi au vendredi. Tous les produits avec l'icône (24H) seront expédiés sous 24 heures si vous commandez avant 17h00.
Nous faisons tout notre possible pour livrer votre colis à temps ! 🎄
Veuillez noter que les commandes à partir du 13 décembre pourraient ne plus être livrées à temps pour Noël. Nous faisons tout notre possible pour expédier votre commande le plus rapidement possible, mais en raison de l'affluence dans nos entrepôts externes et chez nos transporteurs, des retards peuvent survenir.
Puis-je retourner ma commande ?
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat chez KeepItSneaker, vous pouvez facilement retourner les produits dans les 14 jours suivant la réception. N'hésitez pas à essayer vos baskets, mais assurez-vous qu'elles restent dans le même état que lorsque vous les avez reçues.
Vous pouvez trouver plus d'informations sur les retours sur notre page de retour.