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FAQ
Nos sneakers sont-ils originaux ?
Chez KeepItSneaker, nous garantissons l'authenticité de toutes nos sneakers. Notre équipe d'experts est composée de spécialistes expérimentés qui inspectent chaque sneaker avec soin pour garantir qu'elles sont 100 % authentiques. Nous vérifions chaque détail, des matériaux et des coutures aux emballages et aux étiquettes, afin que vous puissiez être sûr de recevoir un produit véritable et de haute qualité. Notre engagement envers l'authenticité est ce qui nous distingue, et nous nous efforçons d'offrir à nos clients uniquement le meilleur.
Quelle est notre délai d'expédition ?
Le délai de livraison varie selon le produit et vous pouvez le voir si vous cliquez sur la taille ou la variante souhaitée. Si cela n’est pas spécifiquement indiqué, veuillez vous attendre à un délai de livraison de 1 à 7 jours ouvrables, hors week-end et jours fériés. Les commandes passées avant 17h00 un jour ouvrable sont soumises à notre délai de livraison standard. Attention : ceci concerne le délai de traitement et ne garantit pas que vous recevrez votre commande le jour même. Nous expédions les marchandises du lundi au vendredi. Tous les produits avec l'icône (24H) seront expédiés sous 24 heures si vous commandez avant 17h00.
Nous faisons tout notre possible pour livrer votre colis à temps ! 🎄
Veuillez noter que les commandes à partir du 13 décembre pourraient ne plus être livrées à temps pour Noël. Nous faisons tout notre possible pour expédier votre commande le plus rapidement possible, mais en raison de l'affluence dans nos entrepôts externes et chez nos transporteurs, des retards peuvent survenir.
Puis-je retourner ma commande ?
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat chez KeepItSneaker, vous pouvez retourner les produits facilement dans les 14 jours suivant leur réception. N'hésitez pas à essayer vos sneakers, mais assurez-vous qu'ils restent dans le même état que lorsque vous les avez reçus.
Vous pouvez trouver plus d'informations sur les retours sur notre page de retour.