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FAQ
Les baskets sont-elles neuves ?
Oui, toutes les sneakers que vous commandez chez KeepItSneaker sont 100% neuves et inutilisées.
Chaque commande est soigneusement vérifiée pour son authenticité et sa qualité avant que nous ne l'expédions. Ainsi, vous êtes toujours assuré de recevoir des sneakers originales, neuves et en parfait état.
Nos sneakers sont-ils originaux ?
Chez KeepItSneaker, nous garantissons l'authenticité de toutes nos sneakers. Notre équipe d'experts est composée de spécialistes expérimentés qui inspectent chaque sneaker avec soin pour garantir qu'elles sont 100 % authentiques. Nous vérifions chaque détail, des matériaux et des coutures aux emballages et étiquettes, afin que vous puissiez être sûr de recevoir un produit véritable et de haute qualité. Notre engagement envers l'authenticité est ce qui nous distingue, et nous nous efforçons d'offrir à nos clients uniquement le meilleur.
Quelle est notre délai d'expédition ?
Le délai d'expédition varie selon le produit et peut être consulté en cliquant sur la taille ou la variante souhaitée. Sauf indication contraire, vous pouvez vous attendre à un délai d'expédition de 1 à 10 jours ouvrables, hors week-ends et jours fériés. Les commandes passées avant 17h00 un jour ouvrable sont soumises à notre délai d'expédition standard. Attention : il s'agit du temps de traitement et cela ne garantit pas que vous recevrez votre commande le jour même. Nous expédions les marchandises du lundi au vendredi. Tous les produits avec l'icône (24H) sont expédiés sous 24 heures si vous commandez avant 17h00.
Puis-je retourner ma commande ?
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat chez KeepItSneaker, vous pouvez retourner les produits facilement dans les 14 jours suivant la réception. N'hésitez pas à essayer vos sneakers, mais assurez-vous qu'ils restent dans le même état que lorsque vous les avez reçus.
Vous pouvez trouver plus d'informations sur les retours sur notre page de retour.