Expédition & Délai de livraison
Combien de temps dure la livraison de ma commande ?
Le délai de livraison varie selon le produit et est affiché lors de la sélection de la taille ou de la variante. En général, vous pouvez compter sur 1 à 7 jours ouvrables, hors week-ends et jours fériés.
Expédiez-vous les produits sélectionnés dans les 24 heures ?
Oui, les produits sélectionnés seront expédiés dans les 24 heures suivant la commande. Ceci s'applique aux commandes passées avant 17h00 un jour ouvrable.
Collecte 24 heures
Chez KeepItSneaker, nous avons une collection exclusive de 24 heures. Pour chaque taille, il est indiqué si une sneaker fait partie de cette collection. Les sneakers de la collection de 24 heures sont expédiées dans les 24 heures suivant la commande, afin que vous puissiez rapidement profiter de votre nouvel achat.
Expédition
Nous expédions les marchandises du lundi au vendredi. Les commandes passées avant 17h00 un jour ouvrable sont soumises à notre délai d'expédition standard de 1 à 7 jours ouvrables. Veuillez noter qu'il s'agit d'un délai de traitement et ne garantit pas que vous recevrez votre commande le jour même.
Nous faisons tout notre possible pour livrer votre colis à temps ! 🎄
Veuillez noter que les commandes à partir du 13 décembre pourraient ne plus être livrées à temps pour Noël. Nous faisons tout notre possible pour expédier votre commande le plus rapidement possible, mais en raison de l'affluence dans nos entrepôts externes et chez nos transporteurs, des retards peuvent survenir.
Partenaires d'expédition
Toutes les commandes sont expédiées avec PostNL, UPS ou DPD. Pour les commandes en dehors de l’Union européenne, les clients sont responsables des éventuels frais d’importation et taxes supplémentaires.
Responsabilité
Nous tenons à souligner que KeepItSneaker n'est pas responsable des dommages, pertes ou retards pouvant survenir lors du choix des options d'expédition telles que le dépôt chez des voisins ou dans un endroit sûr.
Traçabilité
Suivez facilement votre commande grâce au lien de suivi et de traçabilité que vous recevez par e-mail. De cette façon, vous êtes toujours au courant de l'état de vos baskets.
Emballage
Pour garantir que vos baskets arrivent en parfait état, elles sont expédiées dans une double boîte. Les accessoires sont soigneusement emballés pour une livraison en toute sécurité.
Remarques importantes
Les délais d'expédition publiés sont indicatifs et, bien que nous fassions de notre mieux pour les respecter, aucun droit ne peut en découler.
Important : Si votre colis est marqué comme « livré » mais que vous ne l'avez pas reçu, merci de le signaler dans un délai maximum de 5 jours ouvrés. Passé ce délai nous ne sommes pas responsables de la perte du colis car nos colis expédiés ne sont plus assurés passé ce délai.