Retourneren & Annuleren
Retour- an Austauschpolitik bei KeepItSneaker
Mir verstinn datt Dir heiansdo Äert Gedanken iwwer Äre Kaf ännere kënnt. Dofir bidde mir Iech d'Méiglechkeet fir Är Turnschuere bannent 14 Deeg no der Empfang zréckzeginn oder auszetauschen. De Retourprozess ass einfach a kloer, sou datt Dir ouni Suergen austauscht oder zréck kënnt.
Wéi funktionéiert Retour oder Austausch?
NB! D'Präisser vun eise Turnschuere kënne variéieren, entweder erop oder erof, vum Präis deen Dir Är ursprénglech Bestellung gemaach hutt. Dëst ass wéinst de konstante Präisschwankungen um Maart. Halt w.e.g. dëst am Kapp wann Dir en Artikel austausche wëllt oder zréckginn.
Dir kënnt Är Turnschuere bannent 14 Deeg no der Empfang zréckginn oder austauschen. Fir Äert Retour oder Austausch ze registréieren, benotzt de Link hei ënnen (Notiz Retouren mussen iwwer eise Portal registréiert ginn soss ginn se net akzeptéiert!):
Klickt hei fir Äre Retour unzemellen
Wann mir Äre Retour an eisem Lager kréien, gëtt et bannent 7 Aarbechtsdeeg veraarbecht. W.e.g. notéiert datt KeepItSneaker net verantwortlech ass fir Verloscht beim Versand, also haalt ëmmer Äre Beweis vu Porto sécher. Mir rembourséieren net d'Käschte fir Retouren oder Austausch; d'Retourkäschte sinn ëmmer op Är eege Käschte.
Retour Käschten
Fir Retouren an Holland, Belsch, Däitschland, Frankräich an aner international Destinatiounen, ginn d'Retourkäschte vum Keefer gedroen. Déi exakt Käschte ginn an eisem Retourportal berechent a musse just bezuelt ginn wann de Client d'Konditiounen a Käschten am Retourportal averstanen ass. D'Retour Käschten sinn €15,00.
Retour Regelen
Fir datt Äre Retour akzeptéiert gëtt, mussen d'Sneakers déi folgend Ufuerderungen erfëllen:
D'Sneakers däerfen net gedroe ginn. Dëst bedeit keng Falten, keen Dreck a keng Unzeeche vum Gebrauch.
Déi ursprénglech Schongkëscht muss am selwechten Zoustand sinn wéi wann se kritt, ouni Schued.
All abegraff Elementer wéi Etiketten, Fabréckstags, Extra Schnüren an Tags mussen intakt sinn an dem Produkt befestegt.
Packt d'Schong ëmmer an eng extra äusseren Këscht fir Schued un der Originalkëscht ze vermeiden. Ouni richteg Verpakung kann de Retour refuséiert ginn.
Suergen, datt Dir ëmmer Beweis vun Schëffer halen. KeepItSneaker ass net verantwortlech fir Retouren déi während dem Versandprozess verluer sinn.
Annulatiounspolitik
Wëllt Dir Är Bestellung annuléieren? Dann befollegt d'Regele hei ënnen:
Bannent 24 Stonnen no der Bestellung: Wann Dir bannent 24 Stonnen annuléiert, gi keng zousätzlech Käschten verrechent.
No 24 Stonnen: Wann Dir annuléiert no 24 Stonnen, gëtt eng Annulatiounsgebühr vun 15,00 € verrechent. Dëst ass well mir international schaffen a Käschten innerhalb vu 24 Stonnen ophuelen fir Äre Package ze veraarbechten an ze verschécken.
Wéi annuléiert Dir?
Schéckt eis eng E-Mail mat der Bestellungsnummer vun der Bestellung déi Dir wëllt annuléieren.
Refuséiert Pak bei Liwwerung
Wann e Pak bei der Liwwerung refuséiert an un de Sender zréckginn, ginn d'Retourkäschte verrechent.
Mir beméien eis ëmmer de Prozess esou glat wéi méiglech ze maachen an hoffen datt Dir mat Ärem Kaf zefridden sidd. Wann Dir Froen iwwer d'Retour oder d'Annulatiounspolitik hutt, fillt Iech gratis eise Clientsservice ze kontaktéieren!
