Retouren & Annuléierungen

Retour- an Austauschpolitik bei KeepItSneaker

Mir verstinn datt Dir heiansdo Äert Gedanken iwwer Äre Kaf ännere kënnt. Dofir bidde mir Iech d'Méiglechkeet fir Är Turnschuere bannent 14 Deeg no der Empfang zréckzeginn oder auszetauschen. De Retourprozess ass einfach an einfach, sou datt Dir ouni Suergen austauscht oder zréck kënnt.

Wéi funktionéiert Retour oder Austausch?

NB! D'Präisser vun eise Turnschuere kënne variéieren, souwuel erop an erof, vum Präis, op deem Dir Är ursprénglech Bestellung gemaach hutt. Dëst ass wéinst de konstante Präisschwankungen um Maart. Huelt w.e.g. dëst Rechnung wann Dir en Artikel austauschen oder zréck wëllt.

Dir kënnt Är Turnschuere bannent 14 Deeg no der Empfang zréckginn oder austauschen. Fir Äert Retour oder Austausch ze registréieren, benotzt w.e.g. de Link hei ënnen (notéiert w.e.g. datt Retouren iwwer eise Portal registréiert musse ginn, soss ginn se net ugeholl!):

Klickt hei fir Äre Retour unzemellen

(Wann et net funktionnéiert, schéckt eis Är Bestellungsnummer per E-Mail, akzeptéiert d' Retourkäschten vun 15 € a loosst eis wëssen ob Dir wëllt austauschen oder Är Suen zréckkréien .)

Wann mir Äre Retour an eisem Lager kréien, gëtt et bannent 7 Aarbechtsdeeg veraarbecht. Notéiert w.e.g. KeepItSneaker ass net verantwortlech fir Verloscht beim Versand, also haalt ëmmer Äre Beweis vu Porto. Mir rembourséieren net d'Käschte fir Retouren oder Austausch; Retour Käschten sinn ëmmer op Är eege Käschte.

Problemer mat der Retour vun engem Artikel?

Kënnt Dir Är Retour net umellen? Schéckt eis w.e.g. eng E-Mail mat Ärer Bestellungsnummer a gitt un ob Dir den Artikel austausche wëllt oder Är Suen zréckkréien.

Gitt w.e.g. och un ob Dir mat den 15 € Retourkäschten averstan sidd, soss kënne mir se net veraarbecht.

Retour Käschten

Fir Retouren an Holland, Belsch, Däitschland, Frankräich an aner international Destinatiounen, sinn Retourkäschte op Käschte vum Keefer. Déi exakt Käschte ginn an eisem Retourportal berechent a musse just bezuelt ginn wann de Client d'Konditioune a Käschten am Retourportal averstanen ass. D'Retour Käschten sinn €15,00.

Retour Politik

Fir sécherzestellen datt Äre Retour akzeptéiert ass, mussen d'Sneakers déi folgend Ufuerderunge erfëllen:

D'Sneakers däerfen net gedroe ginn. Dëst bedeit keng Falten, keen Dreck a keng Unzeeche vum Gebrauch.

Déi ursprénglech Schongkëscht muss am selwechten Zoustand sinn wéi wann se kritt, ouni Schued.

All abegraff Elementer wéi Etiketten, Fabréckstags, Extra Schnüren an Tags mussen intakt sinn an dem Produkt befestegt.

Packt d'Schong ëmmer an eng zousätzlech äusseren Këscht fir Schued un der Originalkëscht ze vermeiden. Ouni richteg Verpakung kann de Retour refuséiert ginn.

Suergen, datt Dir ëmmer Beweis vun Porto halen. KeepItSneaker ass net verantwortlech fir Retouren déi während dem Versandprozess verluer sinn.

Annulatiounspolitik

Wëllt Dir Är Bestellung annuléieren? Dann befollegt d'Regele hei ënnen:
Bannent 24 Stonnen no der Bestellung: Wann Dir annuléiert bannent 24 Stonnen, ginn keng zousätzlech Käschten verrechent.
No 24 Stonnen: Wann Dir no 24 Stonnen annuléiert, gëtt eng Annulatiounsgebühr vun 15,00 € verrechent. Dëst ass well mir international schaffen a Käschten innerhalb vu 24 Stonnen ophuelen fir Äre Package ze veraarbechten an ze verschécken.

Wéi annuléiert Dir?
Schéckt eis w.e.g. eng E-Mail mat der Bestellungsnummer vun der Bestellung déi Dir wëllt annuléieren.

Refuséiert Pak bei Liwwerung

Wann e Package bei der Liwwerung refuséiert gëtt an un de Sender zréckgeet, ginn d'Retourverschécken Käschten verrechent.

Mir probéieren ëmmer de Prozess esou glat wéi méiglech ze maachen an hoffen Dir sidd zefridden mat Ärem Kaf. Wann Dir Froen iwwer eis Retour- oder Annulatiounspolitik hutt, fillt Iech gratis eise Clientsservice ze kontaktéieren!