Zwracanie i Anulowanie

Polityka zwrotów i wymiany w KeepItSneaker

Rozumiemy, że czasami możesz zmienić zdanie na temat swojego zakupu. Dlatego oferujemy Ci możliwość zwrotu lub wymiany swoich sneakersów w ciągu 14 dni od otrzymania. Proces zwrotu jest prosty i przejrzysty, dzięki czemu możesz wymieniać lub zwracać bez obaw.

Jak działa zwrot lub wymiana?

Uwaga! Ceny naszych sneakersów mogą się różnić, zarówno w górę, jak i w dół, w porównaniu do ceny, po której złożyłeś swoją oryginalną zamówienie. Wynika to z ciągłych wahań cen na rynku. Weź to pod uwagę, jeśli chcesz wymienić lub zwrócić artykuł.

Możesz zwrócić lub wymienić swoje sneakersy w ciągu 14 dni od otrzymania. Aby zgłosić zwrot lub wymianę, skorzystaj z poniższego linku (zwróć uwagę, że zwrot musi być zgłoszony przez nasze portal, w przeciwnym razie nie będzie akceptowany!):

Kliknij tutaj, aby zgłosić zwrot

(Nie udaje się? Wyślij nam swój numer zamówienia, zaakceptuj koszty zwrotu w wysokości 15 € i daj znać, czy chcesz wymienić czy otrzymać zwrot pieniędzy)

"Gdy tylko otrzymamy Twoją zwrotkę w naszym magazynie, zostanie ona przetworzona w ciągu 7 dni roboczych. Pamiętaj, że KeepItSneaker nie ponosi odpowiedzialności za zagubienie podczas wysyłki, dlatego zawsze dobrze przechowuj swój dowód wysyłki. Nie zwracamy kosztów za zwrot lub wymianę; koszty zwrotu zawsze ponosi klient."

Problemy z rejestracją zwrotu?

Nie możesz zgłosić swojego zwrotu? Wyślij nam e-mail z numerem zamówienia i wskaż, czy chcesz wymienić przedmiot, czy chcesz zwrócić pieniądze.

Proszę również wskazać, czy zgadzasz się na 15 € koszty zwrotu, w przeciwnym razie nie będziemy mogli go przetworzyć.

Koszty zwrotu

"W przypadku zwrotów w Holandii, Belgii, Niemczech, Francji i innych międzynarodowych destynacjach, koszty zwrotu ponosi kupujący. Dokładne koszty są obliczane w naszym portalu zwrotów i muszą być opłacone dopiero po zaakceptowaniu przez klienta warunków i kosztów w portalu zwrotów. Koszty zwrotu wynoszą" €15,00.

Zasady zwrotów

Aby zapewnić, że Twoje zwroty zostaną zaakceptowane, sneakersy muszą spełniać następujące wymagania:

Sneakersy nie mogą być noszone. Oznacza to brak zagnieceń (creases), brudu i śladów użytkowania.

Oryginalne pudełko na buty musi być w takim samym stanie, jak przy odbiorze, bez uszkodzeń.

Wszystkie dołączone elementy, takie jak etykiety, metki fabryczne, dodatkowe sznurówki i kartoniki, muszą być nienaruszone i przymocowane do produktu.

Zawsze pakuj buty w dodatkowe pudełko, aby zapobiec uszkodzeniu oryginalnego pudełka. Bez odpowiedniego pakowania zwrot może zostać odrzucony.

Zadbaj o to, aby zawsze zachować dowód wysyłki. KeepItSneaker nie ponosi odpowiedzialności za zwroty, które zaginą w trakcie procesu wysyłki.

Zasady anulowania

Czy chcesz anulować swoje zamówienie? Postępuj zgodnie z poniższymi zasadami:
W ciągu 24 godzin od zamówienia: W przypadku anulowania w ciągu 24 godzin nie będą naliczane dodatkowe koszty.
Na 24 godziny: Anuluj po 24 godzinach, a zostaną naliczone koszty anulacji w wysokości 15,00 €. Dzieje się tak, ponieważ działamy międzynarodowo i w ciągu 24 godzin ponosimy już koszty związane z przetwarzaniem i wysyłką Twojej paczki.

Jak anulować?
Wyślij nam e-mail z numerem zamówienia, które chcesz anulować.

Odmówiona paczka przy dostawie

Jeśli paczka zostanie odmówiona przy dostawie i wróci do nadawcy, koszty zwrotu zostaną naliczone.

Zawsze dążymy do tego, aby proces przebiegał jak najsprawniej i mamy nadzieję, że jesteś zadowolony ze swojego zakupu. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące polityki zwrotów lub anulacji, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta!