Retourneren & Annuleren
Polityka zwrotów i wymiany w KeepItSneaker
Rozumiemy, że czasami możesz zmienić zdanie na temat zakupu. Dlatego oferujemy Ci możliwość zwrotu lub wymiany butów w ciągu 14 dni od otrzymania. Proces zwrotu jest prosty i przejrzysty, dzięki czemu możesz dokonać wymiany lub zwrotu bez żadnych zmartwień.
Jak wygląda zwrot lub wymiana?
Uwaga! Ceny naszych tenisówek mogą różnić się w górę lub w dół od ceny, po której złożyłeś pierwotne zamówienie. Dzieje się tak ze względu na ciągłe wahania cen na rynku. Pamiętaj o tym, jeśli chcesz wymienić lub zwrócić przedmiot.
Buty możesz zwrócić lub wymienić w ciągu 14 dni od otrzymania. Aby zarejestrować zwrot lub wymianę, skorzystaj z poniższego linku (pamiętaj, że zwroty muszą być zarejestrowane za pośrednictwem naszego portalu, w przeciwnym razie nie zostaną przyjęte!):
Kliknij tutaj, aby zarejestrować swój zwrot
"Gdy tylko otrzymamy Twoją zwrotkę w naszym magazynie, zostanie ona przetworzona w ciągu 7 dni roboczych. Pamiętaj, że KeepItSneaker nie ponosi odpowiedzialności za zagubienie podczas wysyłki, dlatego zawsze dobrze przechowuj swój dowód wysyłki. Nie zwracamy kosztów za zwrot lub wymianę; koszty zwrotu zawsze ponosi klient."
Koszty zwrotu
W przypadku zwrotów na terenie Holandii, Belgii, Niemiec, Francji i innych międzynarodowych miejsc docelowych koszty zwrotu pokrywa kupujący. Dokładne koszty są obliczane na naszym portalu zwrotów i należy je uiścić dopiero wtedy, gdy klient wyrazi zgodę na warunki i koszty w portalu zwrotów. Koszty zwrotu są €15,00.
Zasady zwrotów
Aby Twój zwrot został przyjęty, sneakersy muszą spełniać następujące wymagania:
Trampki nie mogły być noszone. Oznacza to brak zagnieceń, zabrudzeń i śladów użytkowania.
Oryginalne pudełko po butach musi być w takim samym stanie, w jakim zostało dostarczone, bez uszkodzeń.
Wszystkie dołączone elementy, takie jak etykiety, etykiety fabryczne, dodatkowe sznurowadła i metki muszą być nienaruszone i dołączone do produktu.
Zawsze pakuj buty w dodatkowe pudełko zewnętrzne, aby zapobiec uszkodzeniu oryginalnego pudełka. Bez odpowiedniego opakowania zwrot może zostać odrzucony.
Zadbaj o to, aby zawsze zachować dowód wysyłki. KeepItSneaker nie ponosi odpowiedzialności za zwroty, które zaginą w trakcie procesu wysyłki.
Zasady anulowania
Czy chcesz anulować swoje zamówienie? Następnie postępuj zgodnie z poniższymi zasadami:
W ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia: jeśli anulujesz rezerwację w ciągu 24 godzin, nie zostaną naliczone żadne dodatkowe koszty.
Po 24 godzinach: jeśli anulujesz po 24 godzinach, zostanie pobrana opłata za anulowanie w wysokości 15,00 €. Dzieje się tak dlatego, że działamy na arenie międzynarodowej i ponosimy koszty w ciągu 24 godzin na przetworzenie i wysyłkę Twojej paczki.
Jak anulować?
Wyślij nam e-mail z numerem zamówienia, które chcesz anulować.
Odrzucono paczkę przy dostawie
Jeżeli paczka zostanie odrzucona przy odbiorze i zwrócona do nadawcy, zostaną naliczone koszty zwrotu.
Zawsze staramy się, aby proces był jak najbardziej płynny i mamy nadzieję, że będziesz zadowolony z zakupu. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zasad zwrotów lub anulowania, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta!
